利用規約
Effective 2026. 11. 06.
本規約は、株式会社アルプラボコリア(以下「当社」)が運営する ALPLAB GLOBAL での売買に適用されます。ご注文がいつ契約となるか、返金の条件は何かをあらかじめ定めます。
1. 注文と契約の成立
- ご注文はただちに契約となるものではなく、購入の申込みとして受け付けます。当社が受付確認メールを送り、決済が確認された時点で契約が成立します。
- 在庫切れ、表示価格の明白な誤り、輸入が禁じられている国への注文の場合、当社はお受けしないことがあります。その場合、お支払い済みの金額は全額返金します。
2. 価格と通貨
- 価格はすべて韓国ウォン(KRW)を基準とします。画面上の現地通貨表示は当社が承認したレートによる参考値で、実際の請求額は決済時に確定します。
- カード会社や決済代行会社が独自のレートや海外取引手数料を適用する場合があり、その差額は当社が定めるものではありません。
3. 配送と関税
- 送料・送料無料の基準・お届け日数は配送先により異なり、カートと決済画面にその時点の値を表示します。表示日数は通関を含まない営業日ベースの目安です。
- 輸入関税・付加価値税・通関手数料は受取人のご負担です。国により異なり、当社が定めることも事前に知ることもできません。関税未納で返送された場合、往復の送料と関連費用を差し引いて返金します。
- 受取人氏名・住所・連絡先の誤りによる遅延や返送について当社は責任を負いません。発送前であればマイページで修正できます。
4. キャンセル・返品・返金
- 発送前であれば、マイページの注文詳細からキャンセルを申し込めます。申込みは当社が確認のうえ対応し、承認後は元のお支払い方法へ返金します。
- 発送後は、お受け取りから7日以内かつ未開封の商品に限り返品を申し込めます。海外からの返送費用はお客様のご負担です。
- 商品に不具合がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、往復の送料を含め全額当社が負担します。
- 返品商品が到着し状態を確認でき次第、3営業日以内に返金します。カード会社や決済代行会社を経て口座に反映されるまでさらに数日かかる場合があります。
- 次のものは返品をお受けできません — 開封・使用済みの化粧品、お客様の事由で破損または価値が下がった商品、受取国の規定で返送が禁じられている商品。
5. アカウント
- Googleアカウント、またはメールアドレスとパスワードで登録できます。パスワードは復元できない形でのみ保管するため、当社も知ることはできません。
- アカウントとパスワードの管理責任はお客様にあります。不正利用が疑われる場合はただちにパスワードを変更し、ご連絡ください。
- マイページからいつでも退会できます。個人情報はただちに消去しますが、取引記録は法令が定める期間保管されます(プライバシーポリシー第3項)。
6. 禁止事項
- 他人の名義や決済手段を使用すること
- 事実と異なるレビューの投稿、対価を受けたレビューの操作
- 転売目的での大量購入。当社はそのような注文をお受けしないことがあります。
- サイト内容の収集や、サービス運営の妨害
7. 知的財産
サイトの文章・写真・デザイン・商標は当社または正当な権利者に帰属します。個人的な閲覧を超えて複製・配布・販売される場合は、事前に書面での同意を得てください。お客様が投稿したレビューやご質問は投稿者に帰属し、当社はサイト上での表示に必要な範囲でのみ利用します。
8. 責任の範囲
天災、通信障害、通関の遅延など当社が防ぎ得ない事由による損害について責任を負いません。その他の場合、当社の賠償責任は当該注文のお支払い金額を超えないものとします。ただし当社の故意または重過失による損害、および法律上制限できない責任は本条により縮減されません。
9. 準拠法と紛争解決
本規約および当社とお客様との取引には大韓民国法を適用します。紛争が生じた場合はまずカスタマーサポートを通じて協議し、協議が調わないときは当社本店所在地を管轄する裁判所に提起します。ただしお客様の居住国の強行規定がより有利な場合は、その規定によります。
10. 本規約の変更
本規約を変更する際は、施行日の7日前からこの画面でお知らせします。お客様に不利となる変更は30日前にお知らせします。すでに受け付けたご注文には、ご注文時点の規約を適用します。
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