이용약관
시행일 2026. 11. 06.
이 약관은 주식회사 알프랩코리아(이하 ‘회사’)가 운영하는 ALPLAB GLOBAL 에서 물건을 사고파는 일에 적용됩니다. 주문이 언제 계약이 되는지, 돈을 돌려받는 조건이 무엇인지를 미리 밝혀 둡니다.
1. 주문과 계약의 성립
- 주문을 넣으시면 그 즉시 계약이 되는 것이 아니라 ‘구매 신청’이 접수됩니다. 회사가 접수 확인 메일을 보내고 결제가 확인된 때에 계약이 성립합니다.
- 재고가 없거나, 표시 가격에 명백한 오류가 있거나, 수입이 금지된 나라로의 주문인 경우 회사는 승낙하지 않을 수 있습니다. 이때 받은 금액은 전액 돌려드립니다.
2. 가격과 통화
- 모든 가격의 기준은 대한민국 원화(KRW)입니다. 화면에 보이는 현지 통화 금액은 회사가 승인한 환율로 환산한 참고 값이며, 실제 청구 금액은 결제 시점에 확정됩니다.
- 카드사나 결제대행사가 자체 환율과 해외 거래 수수료를 적용할 수 있으며, 그 차액은 회사가 정하는 것이 아닙니다.
3. 배송과 관세
- 배송비와 무료배송 기준, 걸리는 날짜는 배송 국가에 따라 다르며 장바구니와 결제 화면에 그때의 값이 표시됩니다. 표시된 소요 일수는 통관을 포함하지 않은 영업일 기준 예상치입니다.
- 수입 관세·부가세·통관 수수료는 받는 분 부담입니다. 금액과 부과 여부는 나라마다 다르고 회사가 정하거나 미리 알 수 없습니다. 관세 미납으로 반송된 경우 왕복 배송비와 관련 비용을 제외하고 환불합니다.
- 받는 분의 이름·주소·연락처가 정확하지 않아 생긴 지연과 반송의 책임은 회사에 있지 않습니다. 출고 전이라면 마이페이지에서 고칠 수 있습니다.
4. 취소 · 반품 · 환불
- 출고 전에는 마이페이지의 주문 상세에서 취소를 신청하실 수 있습니다. 신청은 운영자가 확인해 처리하며, 승인되면 결제하신 수단으로 환불합니다.
- 출고 뒤에는 수령일로부터 7일 이내, 개봉하지 않은 상품에 한해 반품을 신청하실 수 있습니다. 해외 반송 비용은 고객 부담입니다.
- 상품에 하자가 있거나 주문과 다른 것이 배송된 경우에는 왕복 배송비를 포함해 전액 회사가 부담합니다.
- 반품 상품이 도착해 상태가 확인되면 3영업일 안에 환불합니다. 환불이 카드사나 결제대행사를 거쳐 계좌에 보이기까지는 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
- 다음은 반품을 받기 어렵습니다 — 개봉하거나 사용한 화장품, 고객의 책임으로 손상되거나 가치가 떨어진 상품, 받는 나라의 규정으로 반송이 금지된 상품.
5. 계정
- 구글 계정 또는 이메일·비밀번호로 가입하실 수 있습니다. 비밀번호는 되돌릴 수 없는 형태로만 보관하므로 회사도 알 수 없습니다.
- 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 도용이 의심되면 즉시 비밀번호를 바꾸고 알려 주십시오.
- 마이페이지에서 언제든 탈퇴하실 수 있습니다. 개인정보는 즉시 지우되 거래 기록은 법이 정한 기간 동안 남습니다(개인정보처리방침 3항).
6. 하지 말아야 할 것
- 남의 명의나 결제 수단을 쓰는 일
- 사실과 다른 후기를 쓰거나 대가를 받고 후기를 조작하는 일
- 되팔 목적으로 대량 구매하는 일. 회사는 그런 주문을 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 사이트의 내용을 긁어 가거나 서비스 운영을 방해하는 일
7. 저작권
사이트의 글·사진·디자인·상표는 회사 또는 정당한 권리자의 것입니다. 개인적으로 보는 것을 넘어 복제·배포·판매에 쓰시려면 먼저 서면 동의를 받아 주십시오. 회원이 올린 후기와 문의 글은 올린 분의 것이며, 회사는 사이트 안에서 그것을 보여 주는 데 필요한 범위에서만 씁니다.
8. 책임의 한계
천재지변, 통신 장애, 통관 지연처럼 회사가 막을 수 없는 사유로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그 밖의 경우 회사의 배상 책임은 해당 주문의 결제 금액을 넘지 않습니다. 다만 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해, 그리고 법으로 제한할 수 없는 책임은 이 조항으로 줄어들지 않습니다.
9. 준거법과 분쟁 해결
이 약관과 회사·회원 사이의 거래에는 대한민국 법을 적용합니다. 분쟁이 생기면 먼저 고객센터를 통해 협의하며, 협의가 이루어지지 않으면 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다. 다만 소비자가 거주하는 나라의 강행 규정이 소비자에게 더 유리한 경우 그 규정을 따릅니다.
10. 약관의 변경
약관을 고칠 때에는 시행일 7일 전부터 이 화면에 알립니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다. 이미 접수된 주문에는 주문 당시의 약관을 적용합니다.
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